Page 87 - rapport_d_activites_2012

Version HTML de base

AAHJ – Rapport d’Activités 2012
87
Dans le cadre de ses missions, l’équipe sensibilise individuellement et collectivement les
familles aux méthodes d’entretien des logements.
A cet effet, l’équipe famille a élaboré un guide ludique d’entretien des logements
reprenant les réflexes essentiels du nettoyage, les fréquences et astuces. Dans un souci de
compréhension de tous, y sont intégrées des illustrations car il y a une majorité de personnes non
francophones.
Régulièrement, l’équipe « famille » procède en binôme au contrôle des logements. Cette
intervention se distingue des visites à domicile classiques (VAD). Dans un souci de neutralité,
les deux professionnelles le constituant ne contrôlent pas les logements occupés par des familles
dont elles sont référentes. L’équipe a ce souci d’objectivité car les professionnels sont les seuls
témoins des réparations et des achats à effectuer.
Dans l’ensemble, nous constatons que certaines familles ne se sentent pas toujours
concernées par la question des logements. A titre d’illustration, l’information collective durant
laquelle le guide d’entretien des logements a été présenté, n’a rencontré qu’une faible
participation malgré son caractère obligatoire.
De même, les contrôles des logements ne suscitent pas de réaction de la part de certaines
familles.
Malgré l’intervention de l’équipe « famille », il arrive que parfois, le logement quitté par
une famille à sa sortie du dispositif soit dans un état « lamentable » : la famille a négligé
l’entretien du logement ou ne s’est pas souciée de le restituer nettoyé. Il peut également s’agir de
l’usure normale de l’appartement.
Ceci amène l’équipe à se questionner sur les limites de son intervention. En effet,
comment peut-on imposer à une personne de nettoyer un frigo, une chambre ou une autre pièce
quand elle n’a pas acquis les règles d’hygiène suffisantes ou par mauvaise volonté ? Force est de
constater que « faire avec » ne suffit pas.